Häufig gestellte Fragen - FAQ

Was bietet mir das Kundenkonto?

Melden Sie sich im Shop an und Sie können schneller bestellen und haben immer eine aktuelle Übersicht über Ihre aktuellen und bisher getätigten Bestellungen und mehr.

Was, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sie haben die Möglichkeit sich dieses per E-Mail zusenden zu lassen. Klicken Sie hier und geben Sie anschließend Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf „Passwort zusenden“. Sie erhalten umgehend eine E-Mail.

Was tun bei einem Transportschaden?

Dokumentieren Sie immer schriftlich eventuelle Beschädigungen, am besten noch sofort auf dem Frachtbrief des Transportunternehmens. Packen Sie die Ware vollständig aus und überprüfen diese auf Beschädigungen. Melden Sie uns den Schaden immer schriftlich per E-Mail, wenn möglich mit einen Foto der Beschädigung.